Kundservice för fastighetsmäklare

För att era sålda bostäder ska synas i Andelsstatistiken måste ert kontor ha ett slutprisavtal med Hemnet samt rapportera in slutpriser till oss. För att se om ert kontor har ett slutprisavtal går du in i Hemnets kundportal under fliken Avtal.

Om kontoret har ett slutprisavtal men era bostäder inte syns ändå kan det bero på något av följande:

• Finns det ett slutpris på bostaden? För att en bostad ska räknas som "såld" istället för "borttagen" så måste Hemnet ha mottagit ett slutpris för bostaden, det måste dock inte vara publikt.
• Ligger annonsen som borttagen innan visning? Så länge en annonsen ligger som Borttagen innan visning så kommer den inte att synas under sålda eftersom bostaden tekniskt sett fortfarande är publicerad.
• När rapporterades slutpriset på bostaden? Andelsstatistiken använder alltid datumet när slutpriset rapporterades till Hemnet - inte datumet då annonsen togs bort.
• Gäller det nyproduktion? Kolla i så fall att “Nyproduktion” är markerad “Visa” i Andelsstatistiken.

Om inte något av ovan alternativ är orsaken till att din sålda bostad inte syns, så kontakta Hemnet kundservice så hjälper vi dig att se vad som kan vara fel.