Kundservice för fastighetsmäklare

I Hemnets kundportal får du en tydlig översikt när du kan förnya en annons. Under fliken “Förnya annons” i Kundportalen ser du hur många dagar det är kvar tills varje annons kan förnyas.

1. Gå till Kundportalen för att se när annonsen kan förnyas.

I Hemnets kundportal under annonsen ser du när annonsen kan förnyas. När det gått 30 dagar sedan annonsen publicerades som till salu kan annonsen förnyas.

2. Skicka betalningslänk till bostadssäljaren

I Hemnets kundportal skickar du en betalningslänk till säljaren för den annons du vill förnya. OBS: har säljaren köpt Hemnet Premium inom 7 dagar där Förnya annons ingår, hoppa över steg 3 och gå direkt in i Kundportalen och aktivera Förnya annons efter 30 dagar.

3. Du får mejl när betalningen är genomförd

När betalningen för förnyelsen är genomförd får du automatiskt ett mejl och kan då aktivera förnyelsen i Kundportalen.

4. Aktivera förnyelsen i Kundportalen

När säljaren betalat förnyelsen av annonsen behöver du aktivera förnyelsen manuellt via Hemnets kundportal. Observera att annonsen måste vara publicerad på Hemnet för att du ska kunna aktivera Förnya annons.