Hemnets Cookiepolicy

Senast uppdaterad den 28 april 2022

Avsnitt 1 - Om Cookies på Hemnet

Cookies är små textfiler som lagras på din dator för att samla in information om din användning av en webbplats. I den här Cookiepolicyn hittar du en sammanställning över hur och varför vi använder cookies och liknande spårningstekniker som används på webb och i våra mobila applikationer (såsom SDK). I denna Cookiepolicy benämns fortsättningsvis alla dessa spårningstekniker för “Cookies”.

På Hemnet använder vi och våra samarbetspartners olika typer av Cookies. Förutom nödvändiga Cookies som används för funktion och utgör grundläggande förutsättningar för att hålla våra tjänster fungerande och säkra, så använder vi Cookies för analysändamål och för marknadsföringsändamål, förutsatt att du har samtyckt till det.

Cookies används till exempel för att:

  • Anpassa Hemnet till den enhet du surfar på och den bandbredd du har tillgänglig.
  • Förenkla surfandet och spara dina tidigare val och inställningar på Hemnet, till exempel hur du vill få sökträffar sorterade, eller göra det enklare och snabbare att växla mellan listor och kartor.
  • Ge dig en mer relevant annons- och användarupplevelse (till exempel att du inte ser samma annons alltför ofta och att annonserna är relevanta för dig).
  • Samla in tillförlitlig och anonym besöksstatistik.
  • Samla in data för analyser och att göra undersökningar för att bättre förstå våra besökares behov och hur våra tjänster används.
  • Tillfälliga cookies skapas när du surfar in på en webbsida och tas bort senast när du stänger webbläsarfönstret. Dessa används till exempel för att kontrollera om du är inloggad och för att visa rätt objekt när du söker och filtrerar fram objekt.

Tillfälliga cookies skapas när du surfar in på en webbsida och tas bort senast när du stänger webbläsarfönstret. Dessa används till exempel för att kontrollera om du är inloggad och för att visa rätt objekt när du söker och filtrerar fram objekt.

Permanenta cookies sparas i din webbläsare. Dit hör cookies från första och tredje part som används i syfte att samla in statistik och användardata i aggregerad och individuell form för analyser för att optimera plattformen tekniskt och visa dig relevanta annonser.

Cookies lagras lokalt på din dator/mobila enhet. Dessa lokala Cookies har olika livslängd. När du besöker Hemnet läser vi uppgifterna i dina Cookies och skickar nya. Om du surfar på Hemnet och söker efter objekt sparar Hemnet uppgifterna om vad du sökt på i 3 månader för att underlätta ditt sökande över tid och för statistik. Därefter raderas de automatiskt.

Data som samlas in via Cookies

Data som samlas in via cookies är uppgifter som indirekt och tillsammans med annan data skulle kunna användas för att identifiera dig, såsom IP-nummer, cookie-ID, IDFA och olika data som identifierar en viss enhet. Även om sådan data inte berättar för oss vem du är, så räknas sådan data ofta som personuppgifter. Denna Cookiepolicy kompletterar därför Hemnets personuppgiftspolicy där du hittar mer information om vår personuppgiftsbehandling.

Koppling till Hemnet-konto

Vi kopplar endast ditt cookie-ID till de direkta personuppgifter som du själv uppger till oss vid registrering av ditt konto hos Hemnet samt vilken roll du har (till exempel Besökare, Mäklare och så vidare).


Avsnitt 2 - Funktionella Cookies

Funktionella cookies är nödvändiga för att hålla våra tjänster säkra, förhindra missbruk av tjänsterna och för att se till att de alltid fungerar bra. Följande funktionella Cookies används:

  • _hemnet_session_id är en tillfällig cookie som används för att särskilja olika besökare från varandra med anonyma nummer. Den tas bort när du stänger din webbläsare.
  • hn_settings, previousSearches och cookies med namn som börjar på _hemnet_, och kommer från domänen www.hemnet.se. Dessa är permanenta cookies som används för att spara dina personliga inställningar. De förfaller 12 månader efter att de skapades eller uppdaterades.
  • user_credentials används för att förenkla inloggning på Hemnet. Den tas bort när du själv loggar ut från Hemnet, eller automatiskt tolv månader efter din inloggning.
  • _cfruid är en tillfällig cookie från Cloudflare som används för att identifiera pålitlig webbtrafik. Den tas bort när du stänger din webbläsare.
  • Humany__clientID och Humany__parameters är permanenta cookies som används av vår partner Humany för Hemnets kundservice. Dessa förfaller ett dygn efter att de skapats eller uppdaterats.
  • _hemnet_consent och _hemnet_consent_v2 är en permanent cookie som tillåter sajten att komma ihåg vad du har lämnat samtycke för.
  • Cookies med namn som börjar på hn_exp används vid uppdateringar av tjänsterna som lanseras i omgångar. Dessa är permanenta cookies som förfaller 30 dagar efter att de skapades eller uppdaterades.
  • hn_sellers_page_visits är en permanent cookie som framförallt används för att kunna anpassa innehåll och funktionalitet till befintliga säljare på Hemnet. Den förfaller 3 månader efter att den skapades eller uppdaterades. Om cookies för analysändamål har accepterats delas även data insamlad via denna cookie med Google Analytics.

Avsnitt 3 - Cookies som används för analysändamål

Det är av stor betydelse för oss att kunna mäta antal besök, klick på sajten och i de mobila applikationerna och i övrigt analysera hur våra tjänster används. Hemnet använder Cookies för analysändamål, förutsatt att du har samtyckt till det. Detta gör vi, utan att registrera direkta personuppgifter, med syftet att utveckla Hemnets tjänster och för att fortsatt kunna erbjuda dig den bästa möjliga upplevelsen, upprätthålla prestanda och för att ta fram målgruppsanalys och statistik över hur sidan används. Vi gör det genom insamling av data, analys av användarbeteende och genom enkäter i de verktyg som beskrivs nedan. Bland annat räknar vi det totala antalet sökningar per bostadstyp och per kommun, samt antal besök per bostadsannons. Statistiken hjälper oss att erbjuda en bättre användarupplevelse. Vi genomför ibland undersökningar på Hemnet, och då används Cookies för att styra om undersökningarna ska visas eller inte. Det gör vi för att bättre förstå vad besökarna tycker om Hemnet, till exempel vad som kan förbättras. Här nedan kan du läsa mer om de verktyg som vi använder för analysändamål.

Snowplow (Hemnets egna tracking)

Snowplow är det verktyg som Hemnet använder för att samla in statistik som används i våra tjänster. Tex kan vi genom Snowplow berätta för dig som annonserar på Hemnet hur många besök din annons har fått. Datan, som är helt anonymiserad, används även internt på Hemnet för analys av hur våra bostadsannonser presterar och vilken effekt våra produkter har.

  • hn_track är en permanent cookie skapad av Hemnet (Snowplow) som förfaller efter 1 år.

Google Analytics

Genom data som vi samlar in via Google Analytics kan vi se och analysera användningen av våra tjänster över tid och ta fram aggregerad och anonymiserad statistik. Google Analytics tillhandahåller även aggregerade och anonymiserade målgruppsrapporter som innehåller ålders- och intressekategorier och geografiskt område baserat på Googles egen data.

Hemnet använder också Google Analytics-funktionen Google signals för att koppla ihop en användare mellan flera olika enheter, förutsatt att du har samtyckt till det hos Google, för att bl.a. analyser och statistik ska få ett mer rättvisande resultat samt för att få förståelse över användarbeteenden och engagemang på olika enheter. Data från Google Analytics delas med Google Ad Manager i syfte att tillhandahålla anpassade annonser till dig (se mer om marknadsföring nedan under “Cookies som används för marknadsföringsändamål”).

Följande Cookies används inom ramen för vår användning av Google Analytics:

  • _gat_UA-11190691-5 är en tillfällig cookie som förfaller 10 minuter efter att den skapades eller senast uppdaterades. Den används för att förbättra hantering av trafik på högbelastade webbsajter.
  • _ga och _ga2 är permanenta cookies som förfaller två år efter att de skapades eller senast uppdaterades. De innehåller ett anonymt användar-id.
  • _ga_42YRRBRWVM är en permanent cookie som förfaller två år efter att den skapades. Den används till att avgöra status på ditt sessionstillstånd.
  • _gid är en tillfällig cookie som förfaller 24 timmar efter att den skapades eller senast uppdaterades. Denna cookie används för att gruppera användarbeteendet för varje användare.
  • _gcl_au är en permanent cookie skapad av Google Tag Manager för igenkänning och mätning av konverteringar.

Kantar / Sifo, för dig som är medlem i Orvesto-panelen

Orvesto Internet är en panelmätning där Kantar/Sifo följer personer som har valt att ingå i panelen på internet, både på webbsidor och i appar. Ca 20 000 individer ingår i panelen, som är avsedd att utgöra ett tvärsnitt av befolkningen. Dessa panelister deltar även i marknadsundersökningar som görs av Kantar/Sifo. Sifo ansvarar för att alla panelister har samtyckt till att ingå i panelen och till den personuppgiftsbehandling som det innebär. Kantar/Sifo adderar information om panelisternas besök på Hemnet till sin data, såsom vilka tjänster hos Hemnet som panelisterna använder och hur många som besöker Hemnet periodvis. Hemnet får genom samarbetet anonymiserad statistik över aktivitet på Hemnet och information om hur olika målgrupper (såsom kön, ålder och geografiskt område) använder Hemnet. Om du är befintlig panelist och vill gå ur panelen så görs det via Kantar Sifo. Hemnet kan bara hantera dina val i relation till Cookies på Hemnet.

  • OAS_SC1, member_type, __couid, __codnt, __coipm, __codnp, TrafficCollector eller cookies som kommer från domänen panel2.research-int.se används för att följa panelister i Orivesto/Internet och för marknadsundersökningar via Kantar Sifo. Dessa är permanenta cookies som förfaller vid olika tidpunkter.

Hotjar

Genom verktyget Hotjar kan vi följa användarbeteenden på Hemnet. Vi gör till exempel anonymiserade inspelningar av hur du scrollar och klickar (vi kan däremot inte se vad som skrivs i fritextfält), och vi kan få fram rapporter (så kallade “heatmaps”) som genom en färgskala från rött till blått de mest populära (varma) och minst populära (kalla) visualiserar hur våra tjänster används. Dessutom använder vi verktyget för att genomföra kundundersökningar och enkäter på Hemnet, vilka sker på frivillig basis. Du kan även läsa mer om Hotjar på https://www.hotjar.com/cookies.

  • Cookies med namn som börjar på _hj eller hj används av feedback- och analysverktyget Hotjar, vilket vi använder för att förstå användarbeteenden bättre. De är permanenta cookies som förfaller 12 månader efter att de skapades eller uppdaterades.

Kakor som används för att ge dig en relevant upplevelse

Hemnet vill på olika sätt göra din användarupplevelse relevant för dig. Det gör vi genom kakor som klassas som analyskakor.

  • Cookies med namn som börjar på survey från hemnet.se används för att spara information om i vilken egenskap du besöker Hemnet.

Avsnitt 4 - Cookies som används för marknadsföringsändamål

Hemnet använder Cookies för marknadsföringsändamål, förutsatt att du har samtyckt till det, för att möjliggöra att relevant reklam och intressanta bostadsannonser visas för dig baserat på annonsprofil, vilket hanteras genom Googles och Xandrs annonsnätverk och våra samarbetspartners (teknikleverantörer) som listas nedan, och för att relevanta bostadsannonser ska kunna presenteras för dig i Facebooks olika tjänster och på sajter inom Googles annonsnätverk. Med Cookies säkerställer vi även att en reklamannons bara visas ett begränsat antal gånger för dig, och att annonserna mäts. Du kan även läsa mer i vår Personuppgiftspolicy.

Relevant reklam genom våra samarbetspartners Google och Xandr

Genom Hemnets samarbetspartners Google och Xandr, visar vi relevant reklam för våra besökare baserat på annonsprofil och delar därför data, såsom annons-ID, om ditt besök på Hemnet med Google och Xandr och partners inom Googles annonsnätverk. Du kan läsa mer och anpassa dina annonsinställningar hos Google respektive Xandr.

  • __gads används av annonssystemet Google Ad Manager. Permanent cookie som förfaller två år efter att den skapades eller senast uppdaterades.
  • __gcl_au används av Google AdSense för att experimentera med annonseffektivitet på webbplatsen. Permanent cookie som förfaller 3 månader efter att den skapades eller senast uppdaterades.
  • En del av våra annonsörer skapar ibland cookies på din dator från sina annonssystem. Det görs för att tillhandahålla mer relevant reklammaterial och samla in statistik för visningar och klick på reklam. Till exempel cookies från domänen adform.net
  • uuid2 och uids används av Xandr och är cookies som innehåller ett unikt slumpmässigt genererat värde som gör det möjligt att skilja webbläsare och enheter. De matchas med information - såsom intressesegment och historik för annonser.
  • sess används för att testa om en webbläsare är konfigurerad att acceptera kakor från Xandr.
  • icu används av Xandr och innehåller information om hur många gånger en annons har visats, hur nyligen en annons har visats eller hur många annonser som har visats totalt.
  • anj och usersync innehåller data som anger om ett cookie-ID synkroniseras med Xandrs partners.
  • Cookies som börjar med “token” används av Xandr för att säkerställa att samtyckesinställningar genom till exempel branschgemensamma portaler för inställningar respekteras.
  • pses används av Xandr och används enbart för att mäta den tid du är på en sida.
  • pcs/activeview används av DoubleClick för att mäta om en annons har visats korrekt.

Kampanjmätningar

Med vår samarbetspartner Brand Metrics bygger vi varumärkesundersökningar som är kopplade mot annonser för att mäta effekterna av annonsering.

Brand Metrics lagrar ingen information om användaren tills användaren aktivt deltar i specifik undersökning, först då inhämtas tekniska data om exponeringar för en viss digital kampanj och svaret på en fråga om attityder till en annonsörs varumärke. All lagring sker i s.k. “local storage” din dator.

Vi gör även varumärkesundersökningar kopplade mot annonser på Hemnet via personer som är med i Cints panel.

Teknikleverantörer / andra partners

Följande teknikleverantörer samarbetar Hemnet med när det gäller reklam på Hemnet. För mer information kring respektive leverantör kan du klicka på namnet så länkar vi dig till deras hemsida.

Om du vill göra aktiva val i relation till de teknikleverantörer och samarbetspartners som Hemnet använder kan du till exempel använda tjänsten Your online choices som möjliggör val för att aktivera, avaktivera eller göra individuella inställningar för många leverantörer.


Avsnitt 5 - Information om inställningar för Cookies och dina val

Inställningar

Du kan enkelt radera Cookies från din dator eller mobila enhet och göra inställningar för hur lokal information får sparas via din webbläsare. Du kan välja att avaktivera Cookies eller få en avisering varje gång en ny Cookie skickas till din dator eller mobila enhet. Om du avaktiverar en Cookie eller en kategori av Cookies tar du inte bort Cookien från din webbläsare, detta måste du själv göra från din webbläsare. För instruktioner om hur du hanterar och raderar Cookies, gå till alternativet "Hjälp" i din webbläsare eller följ länkarna per respektive webbläsare nedan:

Om du väljer att avaktivera cookies för marknadsföringsändamål så kommer reklam fortfarande att visas för dig på våra webbsidor, men den reklam som visas kommer inte att vara anpassad för just dig och kan därför upplevas som mindre relevant.

Observera också att du inte kommer att kunna utnyttja alla funktioner på hemnet.se (till exempel "Håll mig inloggad") om du väljer att avaktivera cookies.

Dina val

Du kan närsomhelst ändra dina val gällande samtycke här: