Kundservice för fastighetsmäklare

För att visas i mäklarlistan krävs en aktiv profil på Hemnet samt minst ett publikt slutpris i det aktuella området under de senaste 6 månaderna. Till exempel måste du ha publicerat minst ett publikt slutpris på Hemnet i Stockholms kommun de senaste 6 månaderna för att inkluderas i sökresultat för detta område. Om du däremot har sålt en bostad i Solna kommun kommer du endast att vara med i sökresultat för Solna, Stockholms län och hela Sverige.

Viktigt att veta är att varje mejladress är ett eget konto, om du alltså har en mejladress som kontaktuppgift på dina annonser och en annan för att logga in i kundportalen så har du två olika konton.

Det är mejladressen som ligger på annonserna som kommer att ha en aktiv profil. Om detta är fel mejladress så kan du ändra ansvarig mejladress i ditt mäklarsystem.

Hur kan jag se om jag har haft ett publikt slutpris?

Bästa sättet att kolla det i dagsläget är att se över om någon av dina sålda annonser finns med i slutprislistan. Detta gör du enklast genom att söka på den kommun där du är aktiv, eller på den adress du vet att det ska finnas ett publikt slutpris. Hittar du annonsen där så vet du att du har ett publikt slutpris.

Aktivera profil

För att en profil ska vara aktiverad så behöver du bara publicera en annons under ditt konto, den kommer då automatiskt att aktiveras.

Om du har en aktiv profil, men är ändå inte med i mäklarlistan, säkerställ så att du har ett publikt slutpris i området du söker på också.